업데이트됨: 동부시간 기준 12:30 / 2026년 10월 29일
AI가 신입 사원들을 고객 업무로 더 많이 내몰면서, 인튜잇은 회계 교육을 새롭게 재편하고 있다
작성자: 조너선 앤서니
AI가 일상적인 재무 업무를 자동화함에 따라, 과거 초급 회계 직무를 규정하던 반복적 작업들은 점차 사라지고 있으며, 자문 서비스가 기업의 가치 창출 방식의 중심으로 부각되고 있다. 이러한 변화는 대학들이 교과서 속 모습과는 매우 다른 직무에 맞춰 졸업생들을 준비시키기 위해 분주히 움직이도록 만들었다.
교실과 실무 간의 격차를 해소하는 것은 현재 인튜잇 Inc.의 최우선 과제이다. 인튜잇의 교육 및 기업 참여 담당 부사장 데이비드 자사다는(사진) AI가 자신들이 예상했던 일을 맡을 것으로 기대했던 학생들의 취업을 위협할 수 있다는 우려 때문에, 회계 관련 전공을 선택하는 학생 수가 줄어들고 있다고 밝혔다.
“AI가 반복적인 업무 중 일부를 대신하고 있지만, 동시에 고객 자문 역량을 갖춘 또 다른 유형의 일자리를 창출하고 있으며, 그 수요는 계속 증가하고 있습니다.”라고 Zasada는 말했습니다. “이러한 일자리는 초급 직무보다도 더 높은 보수를 받습니다.”
Zasada는 SiliconANGLE Media의 라이브 스트리밍 스튜디오인 theCUBE의 전용 방송에서, theCUBE Research의 Christophe Bertrand 및 공동 진행자 Alison Kosik과 함께 Intuit Connect 행사에서 AI가 자문 서비스에 미치는 역할에 대해 논의했습니다. (* 하단 공시 참조.)
졸업 전에 자문 서비스 관련 역량을 교육하기
Intuit의 대응책은 교육자 및 현직 회계사들과 협력해 개발된 무료 교육과정인 ‘Accounting Futures’ 프로그램입니다. 이 프로그램은 AI 활용 능력 모듈과 커뮤니케이션, 문제 해결, 판단력 등 지속 가능한 핵심 역량 훈련을 결합합니다. Zasada는 신규 입사자가 화면 너머가 아니라 고객과 마주 앉게 되었을 때 이러한 역량이 더욱 중요해진다고 설명했습니다.
“실제로 고객과 관계를 형성하기 시작해야 합니다. 고객과 원활히 소통할 수 있어야 하고, 고객이 받는 정보를 분석하는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다.”라고 그는 말했습니다. “지속 가능한 핵심 역량은 과거 어느 때보다도 더 중요해졌습니다.”
학생들은 실제 회계법인의 상황을 바탕으로 한 퀵북스 사례 연구를 통해 그 판단력을 연습한 뒤, 최소 10시간부터 시작되는 유급 마이크로 인턴십에 참여합니다. 또한 인튜잇은 최근 이 프로그램의 일환으로 ‘인튜잇 산업 자문위원’을 공개하며 해당 업계와의 연계를 더욱 강화했습니다. 자사의 관점에서 볼 때, 기업들에게는 졸업생들이 입사 첫날부터 자문 서비스를 수행할 수 있는 준비가 되어 있다는 점이 큰 이점입니다.라고 자사다가 말했습니다.
“그들은 실제로 현장에 바로 투입되어 고객 자문 서비스 직무에서 더 많은 가치를 제공해야 하며, 이러한 역할은 회계법인 비즈니스 가운데 특히 성장세를 보이는 분야입니다.”라고 그는 말했습니다. “이를 통해 그들은 고객과의 효과적인 소통과 성공을 위한 지도에 더욱 집중할 수 있는 시간을 확보하게 됩니다.”
다음은 실리콘앵글과 더큐브가 인튜잇 커넥트를 다루는 과정에서 제작한 전체 영상 인터뷰입니다:
(* 공시: 더큐브는 인튜잇 커넥트의 유료 미디어 파트너입니다. 더큐브의 행사 보도를 후원하는 인튜잇이나 기타 후원사들은 더큐브나 실리콘앵글의 콘텐츠에 대해 편집적 통제권을 갖지 않습니다.)
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