更新日時：東部夏時間21時41分／2026年10月26日
WorkivaのAmplifyイベントに関するtheCUBEの取材から見落としがちな3つの洞察
ビクトリア・ゲイトン著
企業向けAIガバナンスは、自動化システムが何を実行できるかを規定するデータ、ワークフロー、および制御の領域へと進展しています。エージェントが金融、監査、コンプライアンス、サステナビリティといった分野で重要な業務を担うようになる中、組織には、ビジネス文脈に根ざし、その出所を追跡可能であり、明確な説明責任に基づいて管理される結果が求められています。
TheCUBEによるWorkivaのAmplifyイベントのプレビューでは、AIが行動の推奨から実際の実行へと移行するにあたり必要となる各種制御が強調されました。また、信頼できる自動化には、情報とそれを取り巻くビジネス状況を連携させることが不可欠であると、TheCUBE Researchのクリスタ・ケース氏は指摘しています。
「Workivaにとってのより大きな機会は、そうした多様なプラットフォームをつなぐ架け橋となり、それぞれの領域に蓄積された知見を取り込みながら、その文脈を整えることだと私は捉えています。こうして、AIに実際に業務を実行させる段階に差し掛かったときにも、その背後にある文脈が一段と豊かになっているため、信頼性が担保されるのです」と彼女は述べました。「同社はこれまで、コンプライアンスや報告業務、そして厳格に規制され監査対象となるワークフローといった分野で非常に強みを発揮してきました。現在では、サステナビリティなどの領域へも着実に歩みを進め始めています。」
Case氏と共同ホストのAlison Kosikは、SiliconANGLE Mediaのライブ配信スタジオであるtheCUBEでの独占放送において、WorkivaのAmplifyイベントに参加した経営幹部および実務家らと対談しました。彼らは、AIエージェントがアカウンタビリティをどのように変革しているのか、Workivaがガバナンスされたワークフローをどのように再設計しているのか、そして企業がどの業務プロセスを自動化する準備が整っているかをどのように判断しているのかについて議論しました。（※開示事項は下記をご参照ください。）
こちらは、Krista Case氏とAlison Kosik氏によるtheCUBEの完全版動画ディスカッションです：
以下は、WorkivaのAmplifyイベントに関するtheCUBEの報道から見落としがちな3つのポイントです：
洞察1：企業のAIガバナンスは、エージェントの自律性の範囲を明確に定義しなければならない。
AIエージェントが従業員の補助から規制対象の業務の遂行へと移行するにつれ、ガバナンスは基盤となるデータの品質にとどまらず、さらに広がる必要があります。ケース氏によれば、企業にはタスク完了後に説明責任を担保するための監査可能な記録も必要です。
「私たちは、次のようなことを理解する必要があります。この情報や……これらのインサイトはどこから得られたのか？ 特定の行動を誰が承認したのか？ AIエージェントがお客様に代わって行動を取っている場合、その経緯を追跡することは可能でしょうか？」とケース氏は述べました。「金融やその他の規制対象のプロセスを考える際には、単にその行動や応答が妥当に見えるだけでは十分ではありません。必ずその正当性をしっかりと裏付けられるようにしなければなりません。」
より難しい設計上の課題は、有意義な監督を維持しつつ、エージェントにどの程度の独立性を与えるかという点です。その答えはリスクとビジネスユースケースに依存し、モニタリングとエスカレーションが組織による管理の維持を支援します。
「興味深いのは、スピードに関する議論に立ち戻ると、人間がすべてのアクションを確認・承認しなければならないのであれば、そもそもその意義や多くの価値は意味を失ってしまうということです」と彼女は述べました。「私たちは、AIが人間を補助する場合、自律的に実行できる場合、そして承認が必要な場合といった区切りを明確にする必要があります。こうした境界線の多くはまだ定義されつつあり、特にビジネスにおける活用事例が進化するにつれて、時間とともに変化し、進化していくだろうと考えています。」
こちらは、クリスタ・ケース氏とアリソン・コシック氏によるCUBEの完全版動画分析です：
洞察 #2：ガバナンスとワークフローの再設計は、同時に進める必要があります。
Workivaが実施した2026年中間期エグゼクティブ・ベンチマーク調査は、企業におけるAIガバナンスの中心的な課題——自信と準備態勢の乖離——を浮き彫りにしています。調査対象となった幹部の84％が、人的なレビューを経ずに年次報告書にAIによる出力が掲載されることについて少なくともある程度の信頼を示している一方で、データ品質がAI活用に十分であると答えたのはわずか11％にとどまりました。確立された財務管理プロセスは、データの発生源、関与者、処理内容、ならびにレビュー・承認の過程という四つの要素を文書化することで、AIを活用したレポーティングの説明責任を高めるのに役立ちます。Workivaのバイスプレジデント兼業界担当プリンシパルであるスティーブ・ソーター氏によれば、AIによるレポーティングが加速するなかでも、こうした説明責任は依然として不可欠です。
「実際、それはさらに重要になります。なぜなら、プロセスを加速させるにしても、その四つの要素がしっかりと基盤として備わっていなければ、スピードは資産にはならず、むしろ負債となり、リスクへと変わってしまうからです」と彼は述べました。
その基盤が整ったことで、ガバナンスはワークフローの再設計を遅らせるのではなく、むしろそれを促進する役割を果たすことができます。エージェント・スタジオは、ビジネスユーザーが自社の業務プロセス向けにコード不要でエージェントを構築・カスタマイズできる手段を提供しており、初期段階のチームは数日以内に有用なエージェントを開発したと、Workivaの最高情報責任者であるキム・ハフマン（写真）氏は述べています。同社は社内において、成果重視のアプローチを採用しています。各部門の従業員が共有すべき成果を定義したうえで、どの部分の作業をエージェントが担えるかを検討します。
「AIは、あらゆる組織のテクノロジー・ポートフォリオの構図を再編するような基盤技術だと私は考えています」と彼女は述べました。「AIを単なる追加機能として捉えると、得られる成果もまた限定的なものに留まってしまうでしょう。」
こちらは、CUBEによるスティーブ・ソーター氏との完全版インタビュー動画です：
洞察#3：AIへの準備状況は、プロセスごとに評価する必要があります。
HP Inc.では、持続可能性に関するデータが、180か国以上で販売する事業全体にわたり、規制対応、顧客の要望、製品に関する意思決定を支えています。その規模から、調達における一貫性、信頼性の確保、ならびに承認プロセスは不可欠であると、HPのシニアバイスプレジデント兼最高持続可能性責任者およびグローバルマーケットアクセス担当のジェン・ハフステトラー氏と、マッキンゼー・アンド・カンパニー社のシニアアドバイザーであるクリステン・シーメン氏は述べています。
「ゼネラルモーターズに在籍していた頃を振り返ると、サステナビリティに関するデータと報告についても、財務とまったく同じプロセスを運用していました」とシーメン氏は述べました。「そのため、社内ではレビュー、アシュアランス、プロセス、承認手続きのすべてが一貫していました。」
一貫した基準があるからといって、すべてのプロセスが自動化に同等に適しているわけではない。Accel Entertainment Inc.では、当面の導入は証券取引委員会への報告や企業資源計画システムに重点を置いており、チームがデータの系譜を理解し、監査担当者を早期に巻き込める環境が整っている。Accelの最高会計責任者であるクリスティ・コズリック氏によれば、AIに適しているかどうかを判断する前に、個々の開示事項をリスクに基づいて評価することが極めて重要だ。
「このAIに投入している入力は何でしょうか？ 期待している出力はどのようなものでしょうか？ 解決しようとしている根本原因は何でしょうか？」とコズリック氏は述べました。「これらの入力、出力、そして期待を把握することが極めて重要になります。」
準備状況は、導入のペースを左右する要因でもあります。ニューウェル・ブランズ社では、内部監査が、顧客注文状況の照会担当者といったリスクの低い導入事例と、固定資産会計を担当する担当者との区別を支援しています。また、ニューウェル・ブランズの副社長兼最高監査責任者であるケリー・トレイシー氏によれば、これらの導入が進むにつれて、監査部門はビジネスチームや技術チームと連携して取り組んでいます。
「多くの企業は、変革管理の概念を十分に理解しておらず、たとえ最高の計画や最先端の技術を導入しても、従業員を巻き込まなければ成功しないことを認識していないと思います」と彼女は述べました。「多くの変革が失敗するのは、人々をしっかりと巻き込んでいないからです。」
こちらは、Keri Tracy氏とのCUBEによる完全版の動画インタビューです：
WorkivaのAmplifyイベントに関するtheCUBEの報道をさらにご覧になるには、こちらの完全版動画プレイリストをご覧ください：
（* 免責事項：TheCUBEはWorkivaのAmplifyイベントの有料メディアパートナーです。TheCUBEのイベント取材のスポンサーは、TheCUBEおよびSiliconANGLEにおけるコンテンツに対する編集上の管理権限を有していません。）
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