工具介绍
Tomato.ai 提供 AI 驱动的口音中和和减轻解决方案,以提高通话清晰度和客户体验。它实时软化口音,消除背景噪音,改善语音质量,同时保留说话者的声音。该解决方案旨在帮助 BPO 和企业呼叫中心增强可理解性,减少员工流失,提升节省和销售。
主要功能
- AI 口音中和与减轻
- 口音软化(测试版)
- 噪音取消
- 语音质量改善
- 保留声音
适用场景与人群
待编辑核验
输入待编辑核验
→输出待编辑核验
定价与使用条件
专业计划
包含的功能:仅需要 3 个座位,每个座位无限口音软化,每个座位无限噪音取消,网页麦克风检查(最多 500 名代理),仪表板跟踪代理使用情况,跟踪多达 3 个团队的使用情况,电子邮件和帮助中心支持,符合 SOC 2 Type II 和 HIPAA 要求,符合 PCI-DSS 要求。
企业计划
包括专业计划中的所有功能,此外:灵活的免费试用选项,免费试用后需要 100 个付费座位,网页麦克风检查(无限代理),无限团队数量,用于按客户或部门管理座位和性能,优先支持,包括响应服务水平协议的专属客户经理,正常运行时间保证服务水平协议,其他付款选项,以及 SOC2 报告访问,HIPAA 报告访问,PCI-DSS 报告访问(尚未提供)。
优点与缺点
优点
- 提高客户满意度(CSAT)
- 减少员工流失
- 提升节省和销售
- 支持雇用更多海外代理
- 实时口音软化
- 清晰通话的噪音取消
- 语音质量增强
缺点与限制
- 口音软化目前处于测试版
- 企业计划的定价依据功能和数量不同
- 进行语音测试时需要有线耳机
资料来源
Tomato.ai编辑补充
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