About this tool
OnDial 是一个 AI 语音代理平台，可通过自然流畅的多语言对话，自动处理企业的呼入和呼出电话。它可以帮助企业全天候处理客户支持、潜客筛选、预约安排、提醒、调研、销售外呼、跟进以及其他日常电话互动。OnDial 可与 CRM、日历、电话系统、工单工具和企业 API 集成，用于更新记录、执行工作流、分析对话，并在需要时将通话转接给人工坐席。平台支持 100 多种语言、实时情绪分析、通话摘要、智能潜客筛选、多渠道通信，以及 HIPAA、GDPR、PCI DSS、SOC 2 和 ISO 27001 等企业级安全标准。
Discover the best AI voice agents to automate your phone calls, reduce costs, and improve…
Key features
- 全天候处理呼入和呼出 AI 语音通话
- 自然、接近真人的对话体验，支持打断和多人同时说话的场景
- 自动化预约安排和预订
- 智能潜客筛选与优先级排序
- 支持 100 多种语言和地区口音
- 集成 CRM、日历、电话系统、工单系统和企业 API
- 实时情绪分析与自适应回复
- 具备上下文感知能力的人工坐席转接
- 自动记录通话、生成摘要、提取待办事项并提供跟进建议
- 覆盖电话、WhatsApp、短信、电子邮件和网页的全渠道通信
- 企业级无代码 AI 代理构建器
- 基于企业文档和政策提供知识驱动的回复
- AI 工作流自动化和预测式下一步行动建议
- 支持大规模并发通话处理
- 企业级安全与合规能力，包括 HIPAA、GDPR、PCI DSS、SOC 2 和 ISO 27001
Use cases and audience
待编辑核验
Pricing and availability
基础版
适合小型企业；通话量为 0–10,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
成长版
适合成长型企业；通话量为 10,001–25,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
规模版
适合企业客户；通话量为 25,001–100,000 分钟。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
企业版
适合大型、高通量企业。请联系销售团队。并发通道和电话号码的费用为每个每月 7.00 美元。
优点与缺点
优点
- 全天候自动处理呼入和呼出电话
- 支持大规模同时处理多通电话
- 支持 100 多种语言和地区口音
- 可与主流 CRM、日历、电话系统和自动化工具集成
- 支持携带对话上下文进行人工转接
- 提供实时分析、情绪检测和通话摘要
- 为业务团队提供无代码工具
- 通过完善的安全与合规标准支持受监管行业场景
- 按使用量计费，可随通话量灵活扩展
缺点与限制
- 按分钟计费，通话量增加时使用成本也会随之上升
- 并发通道和电话号码需额外付费，每个每月 7 美元
- 企业版价格需要联系销售团队获取
- 高级工作流可能需要进行配置和集成工作
- 复杂或敏感问题仍可能需要人工介入
- 未使用的额度在一个月后将按每分钟 0.065 美元计费
Frequently asked questions
What is an AI voice agent?
Software that talks to customers on the phone in natural language, understands intent and completes tasks such as answering questions, booking appointments or qualifying leads.
What makes OnDial different from other AI voice agents?
OnDial is built around understanding, not just voice. It carries context between calls, decides the next step using your rules, and turns every conversation into…
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Discover the best AI voice agents to automate your phone calls, reduce costs, and improve customer satisfaction with OnDial's…Read the original website ↗Sources
OnDialUpdated on 2026-10-21Editorial references
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