工具介绍
Chatzy AI 是一个 API 优先的智能代理 AI 平台，可在 WhatsApp、语音、网站、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn 及其他渠道自动化处理客户对话。企业可以部署 AI 智能体，用于线索筛选、自动跟进、客户支持、运营管理、外呼营销，以及引导客户完成转化流程。平台提供统一全渠道收件箱、知识来源、AI 驱动的客户旅程、语音智能体、CRM 集成、WhatsApp 自动化、人工接管、数据分析和企业级基础设施。
主要功能
- 支持 WhatsApp、语音、网页、Instagram、Messenger、Telegram 和 LinkedIn 的全渠道 AI 智能体
- 统一收件箱，支持 AI 即时回复、人工接管、自定义路由和完整对话上下文
- 覆盖线索筛选、培育、跟进、客户支持、入职和留存的客户生命周期旅程
- 支持多语言、低延迟的入站和出站语音智能体
- 连接网站、PDF、文档、媒体文件、Shopify、Google 表格和 Google 云端硬盘等知识库
- WhatsApp 自动化、群发消息、点击 WhatsApp 广告漏斗和营销活动归因
- CRM 同步、API、Webhook、自定义逻辑和嵌入式 AI 智能体
- 多智能体协作，支持意图路由、自动分配，以及智能体之间和人工之间的交接
- 对话分析、报表仪表盘、受众管理、标签和自定义属性
适用场景与人群
待编辑核验
定价与使用条件
Starter
优惠价为 49 美元/月，原价 69 美元/月。包括 14 天免费试用、任意两个渠道、5 个团队席位、5 个 AI 智能体、10 个自动化客户旅程、每月 20,000 条消息、1 个 WhatsApp 号码、1 个语音电话号码，以及 2 路并发语音通话。
Growth
优惠价为 99 美元/月，原价 139 美元/月。包括全部 6 个渠道、10 个团队席位、15 个 AI 智能体、30 个自动化客户旅程、每月 55,000 条消息、多个 WhatsApp 和语音号码、10 路并发语音通话、高级数据分析、API，以及 WhatsApp 配置协助。
Advanced
优惠价为 249 美元/月，原价 349 美元/月。包括 15 个团队席位、无限数量的 AI 智能体、无限数量的自动化客户旅程、每月 200,000 条消息、每月 30,000 次客户旅程运行、100 路并发语音通话、专属客户成功经理、自定义集成、优先上线支持、自定义报表，以及有 SLA 保障的支持服务。
Enterprise
面向需要专属基础设施、协商确定的 SLA、按使用量计费、年度合同、批量折扣、安全控制、合规支持以及平台指标不设上限的大型组织。
AI 积分
可充值积分，永久有效。一次聊天 AI 回复通常消耗约 0.5 至 1 个积分；每分钟语音 AI 通话通常消耗约 5 至 10 个积分。
WhatsApp 积分
积分会根据适用国家或地区及对话类别，按照 Meta 公布的 WhatsApp 对话费率扣除。
优点与缺点
优点
- 支持在一个平台中统一管理多个客户沟通渠道
- 将 AI 聊天智能体、语音智能体、自动化客户旅程和人工接管结合起来
- 提供 14 天免费试用，无需信用卡
- 支持与网站、文档、Shopify、Google 工具、CRM 系统、API 和 Webhook 等广泛集成
- 提供专属基础设施、SSO/SAML、GDPR 支持、SOC 2 Type II 和 SLA 等企业级选项
- 支持超过 50 种语言的多语言客户对话
- 提供可扩展套餐，支持多个智能体、渠道、电话号码和并发通话
缺点与限制
- 除订阅套餐外，AI 和 WhatsApp 使用还需要额外购买积分
- WhatsApp 消息费用会根据国家或地区及对话类别而变化
- 低级别套餐会限制渠道、团队席位、智能体、客户旅程、消息数量和并发语音通话数
- 高级集成和定制功能可能需要更高等级的套餐或企业版定价
- CRM 同步、API、自定义逻辑和 WhatsApp 配置可能需要一定的技术设置
- 最低级别套餐仅支持任选两个渠道，并且只支持 1 个 WhatsApp 号码
官网介绍摘录
Deploy intelligent AI agents across WhatsApp, voice, web, and social. Qualify leads, automate follow-ups, and drive conversions 24/7…查看官网原文 ↗资料来源
Chatzy AI资料更新于 2026-10-21编辑补充
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