도구 소개
Roark是一个为语音AI设计的QA+观察层，旨在帮助团队交付可靠的语音代理。它提供了综合的工具，用于监控实时通话、进行大规模模拟，并将通话失败转化为可重复的测试。Roark跟踪40多种内置通话指标，提供多发言者分析，并支持按需或自动评估。在部署前，它允许通过模拟来对代理进行压力测试，模拟不同口音、语言和说话风格的来电者，使用基于图的场景和可配置的人物角色。Roark还具有一键式与流行语音平台如VAPI、Retell、LiveKit和Pipecat Cloud的原生集成。
주요 기능
- 监控与评估（40+指标、多发言者分析、评估器）
- 模拟与测试（端到端测试、基于图的对话、可配置人物角色）
- 一键式原生集成
활용 사례와 대상
待编辑核验
가격 및 이용 조건
创业版
适合每月最大通话分钟数为5000的团队。包括每月50,000个免费积分。功能：实时通话可观察性（10积分/分钟）、模拟（15积分/分钟）、自定义指标、事件和评估器（2积分/通话），所有40多种内置指标、情感、情绪和声音提示检测、场景、人物角色和评估器的自动生成，调度、警报、Webhook和API集成、仪表板和自动报告。
增长版
适合每月最大通话分钟数为12,000的组织。包含创业版的所有内容，以及每月120,000个免费积分。功能：实时通话可观察性（6积分/分钟 - 40%的折扣）、模拟（12积分/分钟 - 20%的折扣）、自定义指标、事件和评估器（1.5积分/通话 - 50%的折扣）、SOC2和HIPAA合规、优先支持、早期访问功能。
企业版
适合需要定制解决方案的大型操作。包含增长版的所有内容，以及自定义积分包、最大量折扣、专属支持团队、定制集成、服务级别保证和本地部署选项。
优点与缺点
优点
- 全面监控，具有40多种内置和自定义指标。
- 先进的多发言者分析，支持最多15个发言者。
- 一流的评估器，用于合规性、指令和工具调用，具有自动化功能。
- 使用基于图的对话和可配置角色进行强大的部署前模拟。
- 能够根据失败的生产通话自动生成测试。
- 与主要语音平台（VAPI、Retell、LiveKit、Pipecat Cloud）的一键式原生集成。
- 以开发者为中心的集成，提供Node和Python的SDK。
- 在更高计划中提供SOC2和HIPAA合规。
- 可定制的仪表板、计划报告、智能警报和Webhook。
공식 웹사이트 발췌
Roark simulates your voice agent against hundreds of scenarios before launch, then scores every production call on 500+ audio-native…공식 원문 보기 ↗자료 출처
Roark자료 업데이트 2026-10-21편집 참고 자료
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