ツールについて
Koji 是一个 AI 原生客户研究平台，可通过语音、聊天或电话开展 AI 主持的访谈。它结合了问卷的覆盖范围和结构化优势，以及定性访谈的深度，通过动态调整问题、追问、分析回答、识别主题与情绪，并生成可追溯、可直接支持决策的报告。Koji 支持多语言研究、受访者招募、研究设计、数据导出、API 以及企业级安全控制。
主な機能
- AI 主持的语音、聊天和电话访谈
- 通过自适应追问深入了解受访者回答背后的原因
- 自动主题分析、情绪分析和研究报告生成
- 支持 30 多种语言的多语言访谈
- 研究设计助手，可协助明确研究目标和设计访谈提纲
- 通过共享链接、网站嵌入和全球受访者面板招募参与者
- 将可追溯的洞察关联到支持性访谈引述
- 支持量表题、选择题等结构化问题和开放式问题
- 支持 CSV、JSON、访谈记录和报告导出
- API 和 MCP 集成
- 团队工作区和企业协作控制
- 符合 GDPR 要求，支持欧盟数据存储、个人身份信息脱敏，且不会使用客户数据训练模型
用途と対象者
待编辑核验
入力待编辑核验
→出力待编辑核验
料金と利用条件
Insights
每月包含 29 个积分，最多支持 5 个活跃研究项目，提供语音访谈、多语言访谈、聚合洞察、情绪分析、品牌化信息收集表、网站嵌入、CSV 导出、公开报告和电子邮件支持。额外积分每个 1 欧元。
Interviews
每月包含 79 个积分，支持无限数量的研究项目。包含 Insights 方案的全部功能，此外还提供社交分享预览、联系人导入、API 访问、MCP 服务器访问、JSON 导出和优先支持。额外积分每个 1 欧元。
Enterprise
提供自定义积分数量、协商价格、无限数量的研究项目、外呼、受访者管理、短信和电子邮件沟通、团队空间、独立数据库、去品牌化、自定义域名、问卷、自动化研究报告、自定义工作流、SSO/SAML、审计日志、自定义 MCP 集成和专属客户成功服务。
优点与缺点
优点
- 将问卷调查的规模化能力与访谈级别的深度结合起来
- AI 访谈可以并行开展，并在数小时内生成洞察
- 自适应追问相比静态问卷能够获取更详细的原因和背景
- 支持语音、聊天和电话研究
- 支持多语言访谈，并提供自然的措辞和地区化声音
- 洞察可以追溯到来源引述和访谈记录
- 支持受访者招募和网站嵌入
- 在符合条件的方案中提供数据导出、API 访问和 MCP 集成
- 提供质量保障：评分低于 5 分制中 3 分的访谈不会收费
- 符合 GDPR 要求，支持欧盟数据存储，且不会使用客户数据训练 AI
缺点与限制
- 付费方案起价为每月 29 欧元，额外积分每个 1 欧元
- 语音访谈消耗 3 个积分，因此成本高于文字访谈
- 月度方案中的积分会在 30 天后过期
- 外呼、SSO、审计日志、团队空间和自定义工作流等高级功能需要 Enterprise 方案
- Enterprise 方案起价为每月 500 欧元，可能需要先进行付费试点
- AI 生成的追问和分析仍可能需要人工审核
- 自适应追问和受管控的受访者面板招募等部分能力可能存在可用性限制
- 平台主要面向结构化客户研究和市场研究，而非无限制的定性研究
公式サイトからの抜粋
Koji is the AI-native customer research platform. Run hundreds of in-depth AI interviews at scale and go from…公式原文を見る ↗情報源
Koji情報更新日 2026-10-21編集部の参考資料
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