Glia

ツールについて

Glia提供人工智能联络中心软件解决方案，旨在通过自动化、协助和分析每个数字和语音渠道的互动来提升客户体验。它的目标是帮助组织在人工智能时代建立一个高效的成本中心，提供适用于银行、医疗、信用合作社和保险等多个行业的解决方案，并针对联络中心内的不同角色（客户、经理、坐席、执行者）。该平台具有独特的“无价定价™”模型，提供无限使用权限，而不收取每分钟、每个座位或每个令牌的费用。

主な機能

• 用于自动化客户自助服务的人工智能虚拟助手
• 为坐席提供的人工智能助理（辅导、工作流自动化、收尾工作）
• 为经理提供的人工智能驱动洞察、分析和自动化
• 为执行者提供的人工智能驱动绩效管理工具
• 智能语音（自动化互动、坐席助理、预测路由与转接、认知质量管理、人工智能预测）
• 智能数字（人工智能自助服务与坐席协助、高接触互动、下一代消息服务）
• 无渠道®架构
• 智能报告与洞察
• 安全性与合规性（符合HIPAA标准）

用途と対象者

待编辑核验

料金と利用条件

优点与缺点

利用前に確認

公式サイトで提供範囲、登録、上限、料金を確認し、小さなサンプルで試してください。

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