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niia는 미용실을 위해 설계된 24/7 전천후 AI 접수원이자 WhatsApp 예약 대리인으로, 고객이 앱을 다운로드하거나 계정을 생성할 필요 없이 모든 예약 절차를 WhatsApp 내에서 원활히 처리합니다. 영어, 아랍어(현대 표준어 및 걸프 지방 방언), 힌디어, 타갈로그어를 지원하며, 입력 언어를 자동으로 인식해 실시간으로 응답합니다. 통합받은편지함을 통해 최대 5개의 매장과 무제한 직원 자리 및 서비스 항목을 관리하고, Google 캘린더와 실시간으로 동기화하여 예약 상태의 정확성을 보장합니다.

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niia.ai란?

niia는 미용실 전용으로 제작된 완전 자동화된 WhatsApp AI 접수 시스템으로, 24시간 끊김 없는 고객 서비스와 예약 관리를 제공합니다. 고객은 별도의 앱 다운로드나 계정 생성 없이 WhatsApp에서 메시지를 보내는 것만으로 서비스를 탐색하고, 시간을 선택하며, 예약을 확정하고 채팅 내에서 즉시 확인을 받을 수 있습니다. 시스템은 다국어 자동 인식 및 응답을 지원하며, 영어, 아랍어(현대 표준어 및 걸프 지방 방언), 힌디어, 타갈로그어에 대응합니다. 최대 5개의 지점을 통합 관리하고, 무제한 직원 자리와 모든 서비스 항목을 한 곳에서 관리할 수 있으며, 모든 예약 이벤트는 전용 Google 캘린더에 실시간으로 기록되어 재고와 근무 배치의 일관성을 보장합니다. niia는 고정 월정액 모델을 채택하고 있으며, Starter 버전은 월 $84, Growth 버전은 월 $194로, 건당 수수료는 부과하지 않아 비즈니스 성장에 따른 비용 예측이 가능합니다.

주요 기능

  • ✓ 고객은 WhatsApp 내에서 예약을 완료하며, 앱 다운로드나 계정 생성이 필요 없습니다.

  • ✓ 최대 5개의 지점과 무제한 직원 자리까지 지원되며, 각 지점은 서비스, 직원, 영업 시간을 독립적으로 설정할 수 있습니다.

  • ✓ 양방향 WhatsApp 알림을 발송하며, 고객은 원클릭으로 확인 또는 일정 변경이 가능합니다. Growth 플랜에는 추가로 노쇼 관리 기능도 포함됩니다.

활용 사례와 대상

단일 매장 또는 다중 매장의 미용실, 네일숍, 스파 등 24시간 WhatsApp 예약 접수를 필요로 하는 미용 서비스 업체에 적합합니다.

  • 미용실에 24/7 워크스루 AI 프런트 서비스를 제공하여 예약, 일정 변경 및 다국어 상담을 자동으로 처리합니다
  • 모든 예약을 Google 캘린더와 실시간으로 동기화하여 영업 시간과 인력 배치가 정확히 일치하도록 보장합니다
  • WhatsApp 내 양방향 알림과 대기자 명단 시스템을 통해 고객의 노쇼율을 낮춥니다
입력

고객이 WhatsApp을 통해 전송하는 자연어 메시지(서비스 문의, 예약 요청, 일정 변경/취소, 대기 신청 등)를 다국어 및 혼합 언어 입력에도 대응합니다.

출력

WhatsApp 내에서 즉각적인 다국어 텍스트 응답, 예약 확인, 캘린더 동기화, 대기 알림, 양방향 알림 응답, 워크플로우 트리거 메시지 등을 제공합니다.

자주 묻는 질문

고객이 예약하기 위해 앱을 다운로드하거나 계정을 등록해야 하나요?

필요하지 않습니다. 고객은 전 과정을 WhatsApp 내에서 상담, 서비스 선택, 시간 확정 및 확인까지 완료할 수 있으며, 앱 다운로드, 계정 등록 또는 비밀번호 입력이 필요 없습니다.

niia는 어떤 언어와 다국어 혼합 대화를 지원하나요?

영어, 아랍어(현대 표준 아랍어 및 걸프 지방 방언), 힌디어 및 타갈로그어를 지원하며, 고객이 입력한 언어를 자동으로 인식하고 동일한 언어로 답변을 제공합니다. 혼합 언어 메시지도 처리 가능합니다.

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