상황 인식 AI 구축: 기업 의사결정 지능의 새로운 패러다임
Celonis의 수석 과학자인 데바브라트 샤는 기업용 AI가 워크플로, 역할 권한, 프로세스 제약 등 실제 비즈니스 맥락에 통합되어야만 ‘의사결정 지능’을 구현할 수 있다고 주장한다. 맥락에서 벗어난 AI는 오류를 유발하거나 자원 낭비, 무효 출력으로 이어질 수 있다. 그의 기술적 접근법은 ‘맥락 계층’과 디지털 트윈 아키텍처에 기반하며, 작은 단계별 검증, 역할 기반 거버넌스, 그리고 인력 재역량화를 강조한다. 다만 이러한 모든 주장은 관점에 불과하며, 독립적인 검증을 거치지 않았다.